Politique de confidentialité des données

1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle?

Une donnée personnelle est toute information qui permet d'identifier une personne physique, directement ou indirectement. En général, les données personnelles sont collectées pour fournir un service ou un produit à l'utilisateur.

2. Pourquoi collectons-nous des données personnelles?

Nous pouvons collecter des données personnelles pour un certain nombre de raisons, par exemple:

Fournir le service ou le produit que vous avez choisi de recevoir de notre part
Fournir une Assistance et un support technique permanents
Pouvoir vous contacter avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels
Améliorer les performances, le fonctionnement et l'efficacité de nos services
Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs
Personnaliser votre expérience utilisateur
Se conformer aux lois et règlements applicables.

Nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de ce site. Nous collectons des informations telles que leur nom et leur âge afin de personnaliser l'expérience de lecture. Ces informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans le consentement explicite. Les informations collectées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et sont ensuite supprimées de nos bases de données. Nous mettons régulièrement à jour notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète les dernières pratiques et réglementations en matière de protection de la vie privée.

3. Données collectées:

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Il faut savoir que Wix.com est un processeur pour vos données. Cela signifie que Wix ne traite vos données qu'en suivant nos instructions et en notre nom. Wix.com ne traitera pas vos données dans son propre intérêt. Pour plus d'informations sur les obligations de Wix en tant que responsable du traitement de données, consultez leur accord sur la protection de la vie privée (en anglais).

Voici une liste détaillées des données typiquement collectées par un site web réalisé avec la plateforme Wix :

Informations d'identification personnelle :
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale

Détails du compte et de l'utilisation en cas de création d'un compte :
- Nom d'utilisateur et mot de passe
- Interactions avec le site (visites, pages vues)
- Préférences et paramètres de l'utilisateur
- Communications envoyées au site, y compris les requêtes de support ou les questions

Informations financières en cas d'achat en ligne :
- Détails de paiement tels que numéro de carte de crédit ou de débit, date d'expiration, et code de sécurité
- Historique des achats et transactions

Données techniques et de connexion :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Configuration du système et plateforme
- Informations sur la connexion, y compris les horodatages

Cookies et technologies similaires :
- Cookies pour identifier les sessions de navigateur
- Balises web pour mesurer le trafic
- Scripts intégrés pour collecter des données sur l'interaction avec le site
- Pour en savoir plus sur ce point, nous vous invitons à visiter notre page Politique en matière de Cookies.

Données collectées par des tiers :
- Informations recueillies par des annonces tierces ou des plugins sociaux intégrés au site
- Données analytiques fournies par des services tels que Google Analytics

Informations collectées automatiquement :
- Journal des activités du site (log files)
- Données de performance et d'engagement utilisateur

Données de localisation :
- Localisation géographique approximative déduite de l'adresse IP

Contenus générés par les utilisateurs :
- Commentaires, évaluations, et autres contributions publiques

Information de sécurité :
- Détails des tentatives et des actions de connexion sécurisée

4. Comment recueillons-nous des informations?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

5. Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous vos informations?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Wix.com peut stocker les informations des visiteurs de notre site web à différents endroits. Par exemple, les informations personnelles peuvent être stockées dans des centres de données aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan ou en Israël. Ils peuvent également faire appel à d'autres juridictions si nécessaire et/ou si la loi l'exige pour fournir correctement leurs services.

Wix est une entreprise mondiale qui respecte les lois de la juridiction dans les territoires où elle opère. Le traitement des données de nos clients peut avoir lieu sur le territoire de l'Union européenne, en Israël ou dans un pays tiers, sur le territoire ou dans un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays tiers, dont la Commission européenne a décidé qu'ils garantissent un niveau de protection adéquat (transfert basé sur une décision d'adéquation).

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

6. Vos choix :

Pour en savoir plus sur les données personnelles, notamment sur la manière de voir quelles données ont été collectées et de comprendre comment les supprimer ou les bloquer, visitez https://www.cnil.fr/ ou https://www.priv.gc.ca/fr/.

Il est également possible de vous opposer à la collecte de données personnelles en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

Veuillez noter que la suppression de vos données personnelles pourra vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourra autrement affecter négativement votre expérience utilisateur.

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d'accès à toutes les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ainsi que le droit à «être oublié» (à supprimer définitivement vos données de nos bases de données).

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à poupounou.etoile@gmail.com ou nous envoyer un courrier à Poupounou, Avenue de la Gare, 214 à 4460 Bierset (Belgique).

7. Comment communiquons-nous avec vous?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire afin de vous faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

8. Mises à jour de la politique de confidentialité:

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

9. Questions et coordonnées:

Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter à poupounou.etoile@gmail.com ou nous envoyer un courrier à Poupounou, Avenue de la Gare, 214 à 4460 Bierset (Belgique).